PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, BUDAYA ORGANISASI, LINGKUNGAN KERJA, DAN KETERLIBATAN KARYAWAN TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) YANG BERDAMPAK TERHADAP KINERJA PELAYANAN PUBLIK DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPAT
Keywords:
Kepemimpinan Transformasional, Budaya Organisasi, Lingkungan Kerja, Keterlibatan Karyawan, Organizational Citizenship Behavior (OCB) dan Kinerja
Abstract
This study aims to determine the influence of transformational leadership, organizational culture, work environment, and employee involvement, to Organizational Citizenship Behavior (OCB) Impact on the performance of public services in the Department of Population and Civil Registration of Central Bangka Regency. This research uses the quantitative approach with survey research method. The number of samples and population of 47 people from. The research instrument consists of a transformational leadership questionnaire, organizational culture, work environment, and employee engagement to the Organization Citizenship Behavior (OCB) that impact on performance.
The results showed that: 1). the influence of Transformational Leadership, Organizational Culture, Work Environment, and Employee Engagement, simultaneously to Organizational Citizenship Behavior (OCB); 2) the influence of Transformational Leadership on Organizational Citizenship Behavior (OCB), 3). the influence of Organizational Culture on Organizational Citizenship Behavior (OCB), 4). the influence of the Work Environment on Organizational Citizenship Behavior (OCB), 5). influence of Employee Engagement on Organizational Citizenship Behavior (OCB), 6). the influence of Organizational Citizenship Behavior (OCB) on Performance.
Downloads
Download data is not yet available.
References
Arsawan, I Wayan Edi., Wirga, I Wayan. 2012. Keterlibatan Karyawan: Strategi Meningkatkan Kinerja Karyawan. Bisnis dan Kewirausahaan Politeknik Negeri Bali Vol.8, No.3, November 2012.
Azwan., Chan, Syafrudin., Majid, M.S.A. 2015. Pengaruh Budaya Organisasi, Komitmen Organisasi dan Motivasi Kerja Terhadap Produktivitas Pegawai Serta Dampaknya Pada Kinerja Badan Investasi Dan Promosi Aceh. JurnalPascasarjana Magister Manajemen Universitas Syiah Kuala. Volume 4, No.1, Februari 2015.
Daft, Richard L. 2013. New Era of Management. Ninth Edition Singapore: Cengage Learning Asia Pte Ltd. Alih Bahasa oleh Tirta Maria Kanita, 2013. Salemba Empat, Jakarta.
Darto, Mariman. 2014. Peran Organizational Citizenship Behavior (OCB) Dalam Peningkatan Kinerja Individu Di Sektor Publik: Sebuah Analisis Teoritis Dan Empiris. Samarinda. Jurnal Borneo Administrator Lembaga Administrasi Negara Volume 10, No.1, 14 April 2014.
Dessler, Gary. 2009. Fundamentals of Human Resource Management, Content, Competencies and Applications. New Jersey: Pearson Education, Inc.
Enterprise, Jubilee. 2014. SPSS Untuk Pemula. Jakarta: PT. Elex Media Komputindo.
Fitrianasari, Dini., Nimran, Umar., Utami H.N. 2015. Pengaruh Kompensasi dan Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) dan Kinerja Karyawan. Jurnal Profit Universitas Brawijaya. Volume 7 No.1.
Fitriastuti, Triana. 2013. Pengaruh Kecerdasan Emosional, Komitmen Organisasional Dan Organizational Citizenship behavior Terhadap Kinerja Karyawan. Samarinda. Jurnal Dinamika Manajemen Universitas Mulawarman Vol.4, No.2, 2013, pp: 103-114.
Ghozali, Imam. 2011. Ekonometrika, Teori, Konsep dan Aplikasi Dengan SPSS 17. Semarang: BPFE Universitas Diponegoro.Gibson, James L., Ivancevich,John M., Donnelly, James H., Konopaske, Robert 2012. Organizations Behavior, Structure, Processes. Fourteen Editions. New York: Mc Graw Hill.
Gupta, Neha., and Sharma, Vandna. 2015. An Exploratory Study On Employee Engagement And It’s Linkage To Organizational Citizenship Behavior And Organizational Performance. Journal IJABER, Vol.13, No.3, 2015: 1279-1300.
Hughes, R.L., Ginnett, R.C., and Curphy, G.J. 2012. Leadership: Memperkaya Pelajaran Dari Pengalaman. Edisi ketujuh. Jakarta: Salemba Humanika.
Ivancevich, John M. 2007. Human Resource Management. International Edition. New York: Mc Graw Hill.
Jones, Garet. 2010. Organizational Theory, Design and Change. 6th Edition. New Jersey: Pearson Prentice Hall.
Kakinsale, Alfine., Tumbel, Altje., Sendow, Greis M. 2015. Pengaruh Keterlibatan Kerja, Lingkungan Kerja, Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Bangun Wenang Beverages Manado. Jurnal EMBA. Universitas Sam Ratulangi. Vol.3 No.1 Maret 2015, Hal.900-911.
Lembono, A.Yulianto. 2013. Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional Dan Transaksional Serta Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pada PT. Indofood Sukses Makmur Beji Pasuruan. Jurnal.
Mahmudi. 2010. Manajemen Kinerja Sektor Publik. Yogyakarta: UPP STIM STIM YKPN.
Manaf, Indra Gunawan., Lubis, A.Rahman., Ibrahim, Mahdani. 2015. Pengaruh Lingkungan Kerja dan Disiplin Terhadap Motivasi Kerja Pegawai Dan Implikasinya Terhadap Kinerja Sekretariat Kecamatan Dalam Kabupaten Simeuleu. JurnalPascasarjana Magister Manajemen. Universitas Syiah Kuala. Volume 4, No.1, Februari 2015.
Mangundjaya, Wustari L.H. 2012. Are Organizational Commitment And Employee Engagement Important In Achieving Individual Readiness For Change?. Journal University of Indonesia.
Mondy, R.Wayne. 2008. Human Resource Management. Tenth Edition. New Jersey: Pearson Prentice Hall.
Mulia. 2014. Pengaruh Disiplin, Kepemimpinan, Lingkungan Kerja Dan Komitmen Terhadap Motivasi Yang Berdampak Pada Kinerja Pengurus Komite Olahraga Nasional Indonesia Provinsi Kepulauan Bangka Belitung. Thesis, STIE PERTIBA, Pangkalpinang.
Musawwiri, Abdul. 2013. Pengaruh Pelatihan, Kompensasi, Lingkungan Kerja Terhadap Motivasi Dan Implikasinya Terhadap Kinerja Pendidik Di SMPN 5 Pangkalpinang. Thesis, STIE PERTIBA, Pangkalpinang.
Nawawi, Hadari. 2008. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Bisnis Yang Kompetitif. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.
Noe, Raymond A., Hollenbeck, John R., Gerhart, Barry., Wright, Patrick M. 2012. Human Resource Management: Gaining a Competitive Advantage. UK: McGraw-Hill Education.
Oemar, Yohanas. 2013. Pengaruh Budaya Organisasi, Kemampuan Kerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pegawai Pada BAPPEDA Kota Pekanbaru. Jurnal Universitas Riau.
Pasolong, Harbani. 2013. Teori Administrasi Publik. Bandung: Alfabeta.
Rahmi, B. Maptuhah. 2013. Pengaruh Kepemimpinan Transformasional terhadap Organizational Citizenship Behavior dan Komitmen Organisasional dengan Mediasi Kepuasan Kerja (Studi Pada Guru Tetap SMA Negeri Di Kabupaten Lombok Timur). Thesis, Universitas Udayana, Denpasar.
Robbins, Stephen P., and Judge, Timothy A. 2011. Perilaku Organisasi. Edisi 12-buku 2. Salemba Empat, Jakarta.
Robbins, Stephen P and Coulter, Mary. 2013.Management, 11th Edition. England: Pearson Education Limited.
Sedarmayanti. 2009. Sumber Daya Manusia Dan Produktivitas Kerja. Bandung: CV. Mandar Maju
Senewe, Stanley. 2013. Kepemimpinan Transformasional Dan Organizational Citizenship Behavior Dampaknya Terhadap Kinerja Pegawai KPKNL Propinsi Sulawesi Utara. Bali. Jurnal EMBA. Universitas Udayana Vol.1 No.3 September 2013, Hal 356-365.
Slamet, Giarti. 2013. Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan. Jurnal STIA ASMI.
Soentoro, David Prasetyo. 2013. Pengaruh Motivasi Kerja, Lingkungan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior Dan Kepuasan Kerja di PT. Sucofindo. Jurnal.
Sofyan, Agus. 2013. Kinerja Pelayanan Kependudukan Pada Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kabupaten Bandung Barat. Jurnal Universitas YAPIS.
Sridhar, Anusha., and Thiruvenkadam. 2014. Impact Of Employee Engagement On Organization Citizenship Behavior. Chennai. BVIMSR’s Journal of Management Research SSN Engineering College Vol.6 Issue-2.
Suhardi, Suhardi. (2015). Persepsi Pemakai Laporan Keuangan Pemerintah Daerah Terhadap Independensi Auditor Badan Pemeriksa Keuangan. Jurnal Akuntansi Universitas Jember, 10 (2), 1-29. doi:10.19184/jauj.v10i2.1249.
Suhardi dan Darus Altin. 2013. Analisis Kinerja Keuangan Bank BPR Konvensional di Indonesia Periode 2009 sampai 2012. Pekbis Jurnal. Vol. 5, No.2, Juli 2013: 101-110.
Sufren., Natanael, Yonathan. 2014. Belajar Otodidak SPSS Pasti Bisa. Jakarta. Elex Media Komputindo.
Sujarweni, Wiratna. 2015. Metodologi Penelitian Bisnis dan Ekonomi. Yogyakarta. Pustaka Baru Press.
Sumual, Tinneke E.M. 2015. Pengaruh Kompetensi Kepemimpinan, Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Di Universitas Negeri Manado. Jurnal Manajemen Universitas Negeri Manado.
Sugiyono. 2014. Cara Mudah Menyusun: Skripsi, Tesis, dan Disertasi. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. 2014. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Truss, Catherine., Shantz, Amanda., Soane, Emma., Alfes, Kerstin., Delbridge, Rick. 2015. Employee Engagement, Organisational Performance And Individual Well-Being: Exploring The evidence, Developing The Theory. UK. The International Journal of Human Resource Management Vol.24, No.14, 2657-2669.
Wibowo. 2011. Budaya Organisasi, Sebuah Kebutuhan Untuk Meningkatkan Kinerja Jangka Panjang. Jakarta: Rajawali Pers.
Wibowo. 2015. Perilaku Dalam Organisasi. Edisi 2. Jakarta: Rajawali Pers.
Wulandari, Septi. 2014. Analisis Pengaruh Kepemimpinan, Motivasi, Kompetensi dan Komunikasi Terhadap Disiplin Kerja Yang Berdampak Pada Kinerja Pegawai Badan Perencanaan Pembangunan Daerah Kota Pangkalpinang. Thesis, STIE PERTIBA, Pangkalpinang.
Azwan., Chan, Syafrudin., Majid, M.S.A. 2015. Pengaruh Budaya Organisasi, Komitmen Organisasi dan Motivasi Kerja Terhadap Produktivitas Pegawai Serta Dampaknya Pada Kinerja Badan Investasi Dan Promosi Aceh. JurnalPascasarjana Magister Manajemen Universitas Syiah Kuala. Volume 4, No.1, Februari 2015.
Daft, Richard L. 2013. New Era of Management. Ninth Edition Singapore: Cengage Learning Asia Pte Ltd. Alih Bahasa oleh Tirta Maria Kanita, 2013. Salemba Empat, Jakarta.
Darto, Mariman. 2014. Peran Organizational Citizenship Behavior (OCB) Dalam Peningkatan Kinerja Individu Di Sektor Publik: Sebuah Analisis Teoritis Dan Empiris. Samarinda. Jurnal Borneo Administrator Lembaga Administrasi Negara Volume 10, No.1, 14 April 2014.
Dessler, Gary. 2009. Fundamentals of Human Resource Management, Content, Competencies and Applications. New Jersey: Pearson Education, Inc.
Enterprise, Jubilee. 2014. SPSS Untuk Pemula. Jakarta: PT. Elex Media Komputindo.
Fitrianasari, Dini., Nimran, Umar., Utami H.N. 2015. Pengaruh Kompensasi dan Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) dan Kinerja Karyawan. Jurnal Profit Universitas Brawijaya. Volume 7 No.1.
Fitriastuti, Triana. 2013. Pengaruh Kecerdasan Emosional, Komitmen Organisasional Dan Organizational Citizenship behavior Terhadap Kinerja Karyawan. Samarinda. Jurnal Dinamika Manajemen Universitas Mulawarman Vol.4, No.2, 2013, pp: 103-114.
Ghozali, Imam. 2011. Ekonometrika, Teori, Konsep dan Aplikasi Dengan SPSS 17. Semarang: BPFE Universitas Diponegoro.Gibson, James L., Ivancevich,John M., Donnelly, James H., Konopaske, Robert 2012. Organizations Behavior, Structure, Processes. Fourteen Editions. New York: Mc Graw Hill.
Gupta, Neha., and Sharma, Vandna. 2015. An Exploratory Study On Employee Engagement And It’s Linkage To Organizational Citizenship Behavior And Organizational Performance. Journal IJABER, Vol.13, No.3, 2015: 1279-1300.
Hughes, R.L., Ginnett, R.C., and Curphy, G.J. 2012. Leadership: Memperkaya Pelajaran Dari Pengalaman. Edisi ketujuh. Jakarta: Salemba Humanika.
Ivancevich, John M. 2007. Human Resource Management. International Edition. New York: Mc Graw Hill.
Jones, Garet. 2010. Organizational Theory, Design and Change. 6th Edition. New Jersey: Pearson Prentice Hall.
Kakinsale, Alfine., Tumbel, Altje., Sendow, Greis M. 2015. Pengaruh Keterlibatan Kerja, Lingkungan Kerja, Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Bangun Wenang Beverages Manado. Jurnal EMBA. Universitas Sam Ratulangi. Vol.3 No.1 Maret 2015, Hal.900-911.
Lembono, A.Yulianto. 2013. Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional Dan Transaksional Serta Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pada PT. Indofood Sukses Makmur Beji Pasuruan. Jurnal.
Mahmudi. 2010. Manajemen Kinerja Sektor Publik. Yogyakarta: UPP STIM STIM YKPN.
Manaf, Indra Gunawan., Lubis, A.Rahman., Ibrahim, Mahdani. 2015. Pengaruh Lingkungan Kerja dan Disiplin Terhadap Motivasi Kerja Pegawai Dan Implikasinya Terhadap Kinerja Sekretariat Kecamatan Dalam Kabupaten Simeuleu. JurnalPascasarjana Magister Manajemen. Universitas Syiah Kuala. Volume 4, No.1, Februari 2015.
Mangundjaya, Wustari L.H. 2012. Are Organizational Commitment And Employee Engagement Important In Achieving Individual Readiness For Change?. Journal University of Indonesia.
Mondy, R.Wayne. 2008. Human Resource Management. Tenth Edition. New Jersey: Pearson Prentice Hall.
Mulia. 2014. Pengaruh Disiplin, Kepemimpinan, Lingkungan Kerja Dan Komitmen Terhadap Motivasi Yang Berdampak Pada Kinerja Pengurus Komite Olahraga Nasional Indonesia Provinsi Kepulauan Bangka Belitung. Thesis, STIE PERTIBA, Pangkalpinang.
Musawwiri, Abdul. 2013. Pengaruh Pelatihan, Kompensasi, Lingkungan Kerja Terhadap Motivasi Dan Implikasinya Terhadap Kinerja Pendidik Di SMPN 5 Pangkalpinang. Thesis, STIE PERTIBA, Pangkalpinang.
Nawawi, Hadari. 2008. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Bisnis Yang Kompetitif. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.
Noe, Raymond A., Hollenbeck, John R., Gerhart, Barry., Wright, Patrick M. 2012. Human Resource Management: Gaining a Competitive Advantage. UK: McGraw-Hill Education.
Oemar, Yohanas. 2013. Pengaruh Budaya Organisasi, Kemampuan Kerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pegawai Pada BAPPEDA Kota Pekanbaru. Jurnal Universitas Riau.
Pasolong, Harbani. 2013. Teori Administrasi Publik. Bandung: Alfabeta.
Rahmi, B. Maptuhah. 2013. Pengaruh Kepemimpinan Transformasional terhadap Organizational Citizenship Behavior dan Komitmen Organisasional dengan Mediasi Kepuasan Kerja (Studi Pada Guru Tetap SMA Negeri Di Kabupaten Lombok Timur). Thesis, Universitas Udayana, Denpasar.
Robbins, Stephen P., and Judge, Timothy A. 2011. Perilaku Organisasi. Edisi 12-buku 2. Salemba Empat, Jakarta.
Robbins, Stephen P and Coulter, Mary. 2013.Management, 11th Edition. England: Pearson Education Limited.
Sedarmayanti. 2009. Sumber Daya Manusia Dan Produktivitas Kerja. Bandung: CV. Mandar Maju
Senewe, Stanley. 2013. Kepemimpinan Transformasional Dan Organizational Citizenship Behavior Dampaknya Terhadap Kinerja Pegawai KPKNL Propinsi Sulawesi Utara. Bali. Jurnal EMBA. Universitas Udayana Vol.1 No.3 September 2013, Hal 356-365.
Slamet, Giarti. 2013. Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan. Jurnal STIA ASMI.
Soentoro, David Prasetyo. 2013. Pengaruh Motivasi Kerja, Lingkungan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior Dan Kepuasan Kerja di PT. Sucofindo. Jurnal.
Sofyan, Agus. 2013. Kinerja Pelayanan Kependudukan Pada Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kabupaten Bandung Barat. Jurnal Universitas YAPIS.
Sridhar, Anusha., and Thiruvenkadam. 2014. Impact Of Employee Engagement On Organization Citizenship Behavior. Chennai. BVIMSR’s Journal of Management Research SSN Engineering College Vol.6 Issue-2.
Suhardi, Suhardi. (2015). Persepsi Pemakai Laporan Keuangan Pemerintah Daerah Terhadap Independensi Auditor Badan Pemeriksa Keuangan. Jurnal Akuntansi Universitas Jember, 10 (2), 1-29. doi:10.19184/jauj.v10i2.1249.
Suhardi dan Darus Altin. 2013. Analisis Kinerja Keuangan Bank BPR Konvensional di Indonesia Periode 2009 sampai 2012. Pekbis Jurnal. Vol. 5, No.2, Juli 2013: 101-110.
Sufren., Natanael, Yonathan. 2014. Belajar Otodidak SPSS Pasti Bisa. Jakarta. Elex Media Komputindo.
Sujarweni, Wiratna. 2015. Metodologi Penelitian Bisnis dan Ekonomi. Yogyakarta. Pustaka Baru Press.
Sumual, Tinneke E.M. 2015. Pengaruh Kompetensi Kepemimpinan, Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Di Universitas Negeri Manado. Jurnal Manajemen Universitas Negeri Manado.
Sugiyono. 2014. Cara Mudah Menyusun: Skripsi, Tesis, dan Disertasi. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. 2014. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Truss, Catherine., Shantz, Amanda., Soane, Emma., Alfes, Kerstin., Delbridge, Rick. 2015. Employee Engagement, Organisational Performance And Individual Well-Being: Exploring The evidence, Developing The Theory. UK. The International Journal of Human Resource Management Vol.24, No.14, 2657-2669.
Wibowo. 2011. Budaya Organisasi, Sebuah Kebutuhan Untuk Meningkatkan Kinerja Jangka Panjang. Jakarta: Rajawali Pers.
Wibowo. 2015. Perilaku Dalam Organisasi. Edisi 2. Jakarta: Rajawali Pers.
Wulandari, Septi. 2014. Analisis Pengaruh Kepemimpinan, Motivasi, Kompetensi dan Komunikasi Terhadap Disiplin Kerja Yang Berdampak Pada Kinerja Pegawai Badan Perencanaan Pembangunan Daerah Kota Pangkalpinang. Thesis, STIE PERTIBA, Pangkalpinang.
Published
2018-05-25
How to Cite
Rafida, E., & Radiansyah, A. (2018). PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, BUDAYA ORGANISASI, LINGKUNGAN KERJA, DAN KETERLIBATAN KARYAWAN TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) YANG BERDAMPAK TERHADAP KINERJA PELAYANAN PUBLIK DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPAT. JEM Jurnal Ekonomi Dan Manajemen, 3(2), 106-128. Retrieved from https://journal.stiepertiba.ac.id/index.php/jem/article/view/30
Section
Articles
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
